设计的复利：不该做什么
在设计领域摸爬滚打了二十五年后，Dave Snyder 认为，最明智的设计策略不是追逐潮流，而是种下一棵树，让时间来发挥作用。
编者注：这是 Dave Snyder 为《Design Juice》 撰写的第一篇评论文章。请务必阅读到最后。
我从事数字产品设计已经有 25 年了。我记得当时最大的决定是，从 800×600 像素升级到 1024 像素。我经历了多轮虚拟现实（VR）炒热潮，见证了网络从静态页面发展到社交网络，再到现在的“万物皆 AI”。我曾推出过失败惨重的的产品，也有一些产品取得了巨大的成功。
树木不会在明天就带来回报。它们需要十年才能结出果实。它们静静地成长，让周围的一切变得更好：提供荫凉、价值、美感和长久生命力。而大多数产品呢？我们把它们当作灌木。种下二十个功能，希望有一个能存活。这不过是打着“创新”旗号的功能臃肿。这是急躁且愚蠢的做法。
更明智的做法是保持克制。种下一棵树。解决一个核心问题。投入匠心。然后，让时间和真实的用户行为来完成剩下的工作。
以 Shopify 的 Shop 应用为例。七年前推出时，它并没有试图满足所有人的需求。它出色地解决了一个核心问题：包裹追踪。这就是它的树。正因为他们抵制了立即添加支付、社交功能或任何其他流行趋势的冲动，他们得以专注于使这一核心体验变得更加出色。它的枝干自然生长，首先是在结账时添加了“Shop”按钮，接着是个性化推荐，最终发展成一个完整的市场。每一次新增功能都建立在最初的基础之上。
再看看像 Duolingo 的“下拉刷新”交互设计这样的小细节。他们没有在语言学习应用中硬塞更多功能，而是将精力投入到了一个大多数团队都会视为次要的微交互上。正是这个带来愉悦感的小细节，以十个新功能永远无法做到的方式，在个性塑造、习惯养成和用户留存方面实现了复利增长。
最难的部分不是确定要构建什么，而是确定不该构建什么。在披萨外卖应用 Slice 中，我们不断面临着将业务扩展到披萨以外的压力：中餐怎么样？墨西哥卷饼呢？每一种餐厅类型似乎都是一个明显的机会。但正是专注于披萨，让我们能够针对披萨爱好者看重的事情进行优化：轻松地重新订购你常点的披萨、搭配合理的配料，以及展示披萨的真实图片。我们可以构建像“重新订购您最近三次的订单”这样的功能，因为我们理解披萨顾客有自己的习惯，而不是因为我们试图服务所有人。
这就是设计的复利——不仅仅是金融上的，更是人与人之间的。良好的基础性选择会随着时间的推移带来成倍的回报。它们产生的回报会让用户不断回归、深入使用并分享给朋友。
大多数团队认为复利意味着构建一个接一个堆叠起来的功能。但我学到的是，它实际上意味着投资于那些让用户愿意回来的基础性细节。那个让你微笑的下拉刷新。那个运行流畅的重新订购流程。那个真正帮助你做出决定的图片。
你事先做的每一个猜测都是一种负担。你每一次刻意的克制都是一种投资。重要的事情需要时间，这恰恰是没人愿意投入的原因。但二十五年观察产品的成败经历告诉我：不要耍小聪明，不要贪婪。选一件重要的事情，把它做好，然后让进化战胜预测。
种下那该死的树。
作者简介：Dave Snyder 是 Siberia 的合伙人兼首席设计官。他是一位屡获殊荣的设计高管，拥有超过 23 年的经验，致力于发展高效的内部和代理团队，专注于构建现代的、数十亿美元的品牌和数字产品。他的工作范围广泛，从数字优先、整合营销活动和内容，到 VR 和 AR 中的沉浸式互动体验，以及在电子商务和数字产品领域的长期职业生涯，服务过的品牌包括 Twitter、Flexport 和 Slice。他最大的动力是发现公司表达其目标的新方式——无论是新的产品愿景和叙事、设计系统、新功能，还是 UI 元素的微交互。正是这种对工艺的热情和奉献，使他和他的团队能够有意义地推动业务向前发展，并在此过程中赢得了一些值得注意的奖项。Dave 在布鲁克林外约一小时的地方有一栋海滨小屋，他在那里养殖自己的牡蛎、玩滑板，并喜欢重建老式路虎。